Распечатать Рекомендовать

Управление качеством

все АБВГДЕЁЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯ
  • Основы методологии квалиметрического моделирования услуг в сервисной организации

    Title Основы методологии квалиметрического моделирования услуг в сервисной организации
    09.03.13 ФилатоваТатьянаАлександровна

    ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ КВАЛИМЕТРИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ УСЛУГ В СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ BASIS OF THE METHODOLOGY QUALIMETRICAL MODELING SERVICES IN SERVICE ORGANIZATION ФилатоваТатьяна Александровна кандидат технических наук доцент кафедры логистики и управление качеством Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики докторант кафедры экономики и управления качеством Санкт-Петербургский государственный экономический университет werck@rambler.ru   Аннотация. Статья посвящена вопросам качества услуг, которые является крайне актуальной экономической категорией, а управление качеством представляет собой для многих сервисных организаций наиважнейший аспект их деятельности. В статье рассмотрены основы методологии...

    Подробнее ...
  • Оценка удовлетворенности клиента качеством банковских услуг: учет влияния инноваций

    Title Оценка удовлетворенности клиента качеством банковских услуг: учет влияния инноваций
    19.09.13 Обложин Станислав Юрьевич

    Оценка удовлетворенности клиента качеством банковских услуг: учет влияния инноваций Evaluation of satisfaction with the quality of banking services: accounting impact of innovation Обложин Станислав Юрьевич Аспирант Гуманитарно-экономический и технологический институт z11100111@gmail.com Oblozhin S.Y. Разработана методика количественной оценки удовлетворенности клиентов банка качеством предоставляемых услуг с учетом внедряемых банком инноваций. Предложен расчет интегрального показателя – индекса удовлетворенности клиентов банка, предполагающий учет формальных и неформальных критериев, определяющих качество банковской услуги. Ключевые слова: удовлетворенность, клиент, качество услуг, банк,: инновация T...

    Подробнее ...
  • Перспективные направления контроля качества материальных ресурсов поступающих для Вооруженных сил РФ

    Title Перспективные направления контроля качества материальных ресурсов поступающих для Вооруженных сил РФ
    16.11.13 Козин Михаил Николаевич, Орлов Александр Викторович

    Перспективные направления контроля качества материальных ресурсов поступающих для Вооруженных сил РФ Perspective direction of quality control material resources for the comingof Armed Forces of the Russian Federation Козин Михаил Николаевич доктор экономических наук, профессор ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ» кафедра экономики и финансов Еmail: kozin-volsk@mail.ru Орлов Александр Викторович адъюнкт ФГБОУ ВПО «Военный Университет МО РФ» E-mail: Alexandr_orlof@mail.ru Kozin Mikhail Nikolayevich doctor of economic sciences, professor FGBOU VPO "Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation" ...

    Подробнее ...
  • Применение проекционных методов при оптимизации системы менеджмента качества предприятия

    Title Применение проекционных методов при оптимизации системы менеджмента качества предприятия
    16.04.12 Виноградов Леонид Викторович, Семенов Виктор Павлович, Бурылов Василий Сергеевич
    № гос.рег.статьи: 0421200034/ Управление качеством | (40) УЭкС, 4/2012 Прочитано: 10735 раз

    Применение проекционных методов при оптимизации системы менеджмента качества предприятия The use of projection methods for optimization of the company quality management system Виноградов Леонид Викторович к.т.н., доцент, Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет E-mail: leonid.vinogradov @ engec.ru Семенов Виктор Павлович д.э.н., профессор, Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет E-mail: viktor.semenov @ engec.ru Бурылов Василий Сергеевич аспирант, Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет E-mail: vassili @ nm.ru Vinogradov Leonid Viktorovich candidate of Engineering Science, docent, St. Petersburg State Univers...

    Подробнее ...
  • Развитие качества медицинских услуг на основе стандартизации деятельности организаций здравоохранения

    Title Развитие качества медицинских услуг на основе стандартизации деятельности организаций здравоохранения
    23.07.12 Золотарева Екатерина Николаевна
    № гос.рег.статьи: 0421200034/ Управление качеством | (43) УЭкС, 7/2012 Прочитано: 10821 раз

    Развитие качества медицинских услуг на основе стандартизации деятельности организаций здравоохранения The development of quality health care through standardization of health care organizations Золотарева Екатерина Николаевна ассистент кафедры «Финансы и кредит» Тольяттинский государственный университет e-mail: kate_tlt@inbox.ru Аннотация В статье даны определения качества медицинской услуги и развития качества медицинских услуг на основе стандартизации деятельности организаций здравоохранения. Рассмотрена структура качества и оценка его развития на примере медицинского учреждения г.о. Жигулевск. Abstract The article provides definitions of the quality of medical services and the development of quality he...

    Подробнее ...
  • Развитие малого предпринимательства на территории МО «Нижилинский наслег» Кобяйского улуса (района)

    Title: Development of small business in the territory of MО "Nizhilinsky nasleg" of the Kobyaysky ulus (area) Title Развитие малого предпринимательства на территории МО «Нижилинский наслег» Кобяйского улуса (района)
    25.11.15 Михайлова Анна Викторовна Mihailova A.V.
    Одним из факторов социально-экономического развития региона является развитие малого предпринимательства, в сельской местности - это развитие кооперации, сельскохозяйственных кооперативов, аграрного сектора. Статья посвящена анализу правовых вопросов развития малого предпринимательства, разработке практических рекомендаций для развития муниципальных образований в виде сельских поселений на примере МО «Нижилинский наслег» Кобяйского улуса (района). На примере потребительского кооператива «Кыталыктах» проанализирована деятельность сельских кооперативов и выделены особенности развития сельско-хозяйственных кооперативов в Республике Саха (Якутия). One of factors of social and economic development of the region is development of small business, in rural areas is a development of cooperation, agricultural cooperatives, agrarian sector. Article is devoted to the analysis of legal questions of development of small business, development of practical recommendations for development of municipalities in the form of rural settlements on the example of MO "Nizhilinsky Nasleg" of the Kobyaysky ulus (area). On the example of consumer cooperative "Kytalyktakh" activity of rural cooperatives is analysed and features of development of agricultural cooperatives in the Republic of Sakha (Yakutia) are marked out.

    Развитие малого предпринимательства на территории МО «Нижилинский наслег» Кобяйского улуса (района) Development of small business in the territory of MО "Nizhilinsky nasleg" of the Kobyaysky ulus (area) Михайлова Анна Викторовна Mihailova A.V. доцент, кандидат экономических наук, Финансово-экономический институт, Северо-Восточный федеральный университет Им. М.К. Аммосова mikanya23@mail.ru Аннотация. Одним из факторов социально-экономического развития региона является развитие малого предпринимательства, в сельской местности - это развитие кооперации, сельскохозяйственных кооперативов, аграрного сектора. Статья посвящена анализу правовых вопросов развития малого предпринимательства, разработке практических рекомендаций для...

    Подробнее ...
    Ключевые слова малое предпринимательство, социально-экономическое развитие региона, региональная политика, сельские поселения, региональная экономика, региональное развитие. Keywords: Small business, social and economic development of the region, regional policy, rural settlements, regional economy, regional development.
  • Разработка документации системы менеджмента качества на промышленном предприятии

    Title: Development of documentation of a quality management system in an industrial enterprise Title Разработка документации системы менеджмента качества на промышленном предприятии
    08.11.17 Чекалдин Андрей Михайлович Chekaldin Andrej Mihajlovich
    В статье показан опыт разработки документации системы менеджмента качества в сфере материального производства. Приводится информация о продукции промышленного предприятия, каналах её реализации, внедрении и сертификации системы менеджмента качества. Представлены политика и цели в области качества, процессная модель системы менеджмента качества и состав владельцев бизнес-процессов, перечень документированных процедур и структура документации ООО «Кировский завод электромагнитов «ДимАл». Делается вывод о целесообразности применения стандартов ISO 9000. The article shows the experience of developing the documentation of the quality management system in the field of material production. Information is provided on the products of the industrial enterprise, its implementation channels, implementation and certification of the quality management system. There are presented the policy and objectives in the field of quality, the process model of the quality management system and the composition of owners of business processes, a list of documented procedures and the documentation structure of LLC «Kirov Electromagnets Plant «DimAl». The conclusion is made about the advisability of applying ISO 9000 standards.

    Разработка документации системы менеджмента качества напромышленномпредприятии Development of documentation of a quality management system in an industrial enterprise Чекалдин Андрей Михайлович Chekaldin Andrej Mihajlovich кандидат экономических наук, доцент / доцент кафедры менеджмента Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Вятская государственная сельскохозяйственная академия» г. Киров e-mail: a_t1972@mail.ru Аннотация В статье показан опыт разработки документации системы менеджмента качества в сфере материального производства. Приводится информация о продукции промышленного предприятия, каналах её реализации, внедрении и сертификации системы менеджмента качества. Представлены по...

    Подробнее ...
    Ключевые слова система менеджмента качества, документирование, Кировская область, политика и цели в области качества, процессная модель, владельцы процессов, структура документации. Keywords: quality management system, documentation, Kirov region, quality policy and objectives, process model, process owners, documentation structure
  • Разработка и сертификация системы менеджмента качества на основе процессного подхода к управлению

    Title: Development and certification of a quality management system based on a process approach to management Title Разработка и сертификация системы менеджмента качества на основе процессного подхода к управлению
    27.09.17 Чекалдин Андрей Михайлович Chekaldin Andrej Mihajlovich
    В статье изложена сущность процессного подхода к управлению; пока­зана модель системы менеджмента качества, основанной на процессном под­ходе. Рассматриваются требования стандарта ISO 9001:2015 к созданию систем менеджмента качества в организациях; приводятся задачи, решаемые в про­цессе внедрения системы менеджмента качества. Представлены преимущества, получаемые в результате разработки системы менеджмента качества; сделан вывод о целесообразности её сертификации и приведена процедура сертифика­ции системы менеджмента качества. The essence of the process approach to management is stated in the article; a model of a quality management system based on a process approach is shown. The requirements of the ISO 9001:2015 standard for the creation of quality management systems in organizations are considered; the tasks to be solved in the process of im­plementing a quality management system are given. The advantages obtained as a re­sult of the development of a quality management system are presented; the conclu­sion is made about the expediency of its certification and the procedure for certifica­tion of the quality management system is given.

    Разработка и сертификация системы менеджмента качества на основе процессногоподходакуправлению Development and certification of a quality management system based on a process approach to management Чекалдин Андрей Михайлович Chekaldin Andrej Mihajlovich кандидат экономических наук, доцент / доцент кафедры менеджмента Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Вятская государственная сельскохозяйственная академия» г. Киров e-mail: a_t1972@mail.ru Аннотация В статье изложена сущность процессного подхода к управлению; пока­зана модель системы менеджмента качества, основанной на процессном под­ходе. Рассматриваются требования стандарта ISO 9001:2015 к созданию систем менеджмента качества в о...

    Подробнее ...
    Ключевые слова качество, процесс, процессный подход к управлению, система менеджмента качества, ГОСТ Р ИСО 9001, сертификация Keywords: quality, process, process approach to management, quality man­agement system, GOST R ISO 9001, certification
  • Система управления качеством обучения в организациях высшего профессионального образования органов внутренних дел

    Title: The quality management system of training in organizations of higher professional education of law-enforcement bodies Title Система управления качеством обучения в организациях высшего профессионального образования органов внутренних дел
    05.06.15 Пеняев Сергей Валентинович Sergey V. Penyaev
    В статье рассматриваются вопросы применения стандартов качества ISOдля создания системы управления качеством обучения в организациях высшего профессионального образования органов внутренних дел. The article discusses the application of ISO quality standards to create a system of quality management of training in organizations of higher professional education of law-enforcement bodies

    Система управления качеством обучения в организациях высшего профессионального образования органов внутренних дел. The quality management system of training in organizations of higher professional education of law-enforcement bodies. Пеняев Сергей Валентинович адъюнкт кафедры информационных технологий управления органами внутренних дел Академии управления МВД России admin@amvd.ru Sergey V. Penyaev adjunct of the chair of information technologies management law-enforcement bodies of the Academy of Management of the Ministry of the Interior of Russia Аннотация: В статье рассматриваются вопросы применения стандартов качества ISOдля создания системы управления качеством обучения в организациях высшего профессиональног...

    Подробнее ...
    Ключевые слова управление, управление качеством обучения, решение, ИСО, образовательные организации высшего профессионального образования органов внутренних дел Keywords: management, quality management of training, solution, ISO, educational organization of higher professional education of law-enforcement bodies.
  • Систематизация и анализ типичных ошибок как фактор совершенствования процесса аудиторских проверок

    Title: Systematization and analysis of typical mistakes as a factor of improvement the auditing Title Систематизация и анализ типичных ошибок как фактор совершенствования процесса аудиторских проверок
    08.08.16 Амерсланова Айнара Надировна Amerslanova Aynara Nadirovna
    Согласно требованиям, предъявляемым бизнес-сообществом к заключениям, выдаваемым аудиторскими организациями, их все больше интересует информация не о о том, чего уже добилась организация, а о том какие у нее возможности и перспективы развития, какие искажения и ошибки отчетности вуалируют реальную картину финансовой ситуации, с чем они связаны и как их можно исправить. В этой связи важным направлением работы аудиторской организации является анализ выявленных при проведении аудиторских проверок типичных ошибок и искажений. Такая информация позволит повысить достоверность отчетности, будет способствовать выявлению резервов и повышению эффективности деятельности не только клиентов, но и самих аудиторских организаций. According to the requirements of the business community to the conclusions, issued by the audit organizations, all of them are more interested in information not about achievements of the organization, but about what it’s possibilities and prospects of development, what reporting distortions and mistakes veil the real picture of the financial situation with which they are connected and how they can correct it. In this regard, an important focus of the audit is to analyze the typical mistakes and distortions identified during the audit. This information will improve the accuracy of reporting, will help to identify the reserves and efficiency of the customers and audit firms.

    Систематизация и анализ типичных ошибок как фактор совершенствования процесса аудиторских проверок Systematization and analysis of typical mistakes as a factor of improvement the auditing Амерсланова Айнара Надировна Amerslanova Aynara Nadirovna аспирантка кафедры «Аудит и контроль» федерального государственного образовательного бюджетного учреждения высшего образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» e-mail: AAmerslanova@fa.ru Согласно требованиям, предъявляемым бизнес-сообществом к заключениям, выдаваемым аудиторскими организациями, их все больше интересует информация не о о том, чего уже добилась организация, а о том какие у нее возможности и перспективы развития, какие искажения и ошибки отчетности...

    Подробнее ...
    Ключевые слова Типичные ошибки, аудиторская организация, эффективность, трудоемкость, система внутреннего контроля Keywords: Typical mistakes, audit firm, the effectiveness, labor content, internal control system

Страница 4 из 6

  vakperechen

ОБНОВЛЕННЫЙ СПИСОК ВАК 2016 г.
ОТ 19.04.2016  >> ПРОСМОТРЕТЬ
tass
 
ПО ВОПРОСАМ ПУБЛИКАЦИИ СТАТЕЙ И СОТРУДНИЧЕСТВА ОБРАЩАЙТЕСЬ:
skype SKYPE: vak-uecs
e-mail
MAIL: info@uecs.ru
phone
+7 (928) 340 99 00
 

АРХИВ НОМЕРОВ

(01) УЭкС, 1/2005
(02) УЭкС, 2/2005
(03) УЭкС, 3/2005
(04) УЭкС, 4/2005
(05) УЭкС, 1/2006
(06) УЭкС, 2/2006
(07) УЭкС, 3/2006
(08) УЭкС, 4/2006
(09) УЭкС, 1/2007
(10) УЭкС, 2/2007
(11) УЭкС, 3/2007
(12) УЭкС, 4/2007
(13) УЭкС, 1/2008
(14) УЭкС, 2/2008
(15) УЭкС, 3/2008
(16) УЭкС, 4/2008
(17) УЭкС, 1/2009
(18) УЭкС, 2/2009
(19) УЭкС, 3/2009
(20) УЭкС, 4/2009
(21) УЭкС, 1/2010
(22) УЭкС, 2/2010
(23) УЭкС, 3/2010
(24) УЭкС, 4/2010
(25) УЭкС, 1/2011
(26) УЭкС, 2/2011
(27) УЭкС, 3/2011
(28) УЭкС, 4/2011
(29) УЭкС, 5/2011
(30) УЭкС, 6/2011
(31) УЭкС, 7/2011
(32) УЭкС, 8/2011
(33) УЭкС, 9/2011
(34) УЭкС, 10/2011
(35) УЭкС, 11/2011
(36) УЭкС, 12/2011
(37) УЭкС, 1/2012
(38) УЭкС, 2/2012
(39) УЭкС, 3/2012
(40) УЭкС, 4/2012
(41) УЭкС, 5/2012
(42) УЭкС, 6/2012
(43) УЭкС, 7/2012
(44) УЭкС, 8/2012
(45) УЭкС, 9/2012
(46) УЭкС, 10/2012
(47) УЭкС, 11/2012
(48) УЭкС, 12/2012
(49) УЭкС, 1/2013
(50) УЭкС, 2/2013
(51) УЭкС, 3/2013
(52) УЭкС, 4/2013
(53) УЭкС, 5/2013
(54) УЭкС, 6/2013
(55) УЭкС, 7/2013
(56) УЭкС, 8/2013
(57) УЭкС, 9/2013
(58) УЭкС, 10/2013
(59) УЭкС, 11/2013
(60) УЭкС, 12/2013
(61) УЭкС, 1/2014
(62) УЭкС, 2/2014
(63) УЭкС, 3/2014
(64) УЭкС, 4/2014
(65) УЭкС, 5/2014
(66) УЭкС, 6/2014
(67) УЭкС, 7/2014
(68) УЭкС, 8/2014
(69) УЭкС, 9/2014
(70) УЭкС, 10/2014
(71) УЭкС, 11/2014
(72) УЭкС, 12/2014
(73) УЭкС, 1/2015
(74) УЭкС, 2/2015
(75) УЭкС, 3/2015
(76) УЭкС, 4/2015
(77) УЭкС, 5/2015
(78) УЭкС, 6/2015
(79) УЭкС, 7/2015
(80) УЭкС, 8/2015
(81) УЭкС, 9/2015
(82) УЭкС, 10/2015
(83) УЭкС, 11/2015
(84) УЭкС, 11(2)/2015
(85) УЭкС,3/2016
(86) УЭкС, 4/2016
(87) УЭкС, 5/2016
(88) УЭкС, 6/2016
(89) УЭкС, 7/2016
(90) УЭкС, 8/2016
(91) УЭкС, 9/2016
(92) УЭкС, 10/2016
(93) УЭкС, 11/2016
(94) УЭкС, 12/2016
(95) УЭкС, 1/2017
(96) УЭкС, 2/2017
(97) УЭкС, 3/2017
(98) УЭкС, 4/2017
(99) УЭкС, 5/2017
(100) УЭкС, 6/2017
(101) УЭкС, 7/2017
(102) УЭкС, 8/2017
(103) УЭкС, 9/2017
(104) УЭкС, 10/2017
(105) УЭкС, 11/2017

 Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций

№ регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-35217 от 06.02.2009 г.       ISSN: 1999-4516